Nuestra garantía

Garantizamos que en caso de que por algún defecto de fábrica dentro de los primeros 6 meses de haber recibido la mercancía, le haremos un reemplazo de la misma montura o le honramos un crédito para que adquiera cualquier otra. Es importante especificar que no cubre daños causados por accidentes, negligencia o cuidado inadecuado. 

Para que la garantía cobre efecto, la mercancía debe estar dentro de los primeros 6 meses de haber realizado su compra.

Es necesario que se comunique al Centro de Atención al Cliente para solicitar un número de autorización de devolución y que nos envíe los espejuelos para que sean inspeccionados dentro de los próximos 7 días posterior de haber recibido los mismos. 

Tan pronto el equipo de calidad de servicio confirme que en efecto fue un defecto de manufactura, recibirá un correo electrónico de info@wowoptica.com indicándole que reemplazaremos la mercancía por una igual o si por el contrario ya no la tenemos disponible, le honraremos un crédito de la misma cantidad pagada para que seleccione unos nuevos espejuelos. 

No se aceptará mercancía devuelta si no ha solicitado su número de autorización de devolución.